L'entretien de notre patrimoine
L’Opac du Rhône a instauré une politique patrimoniale destinée à répondre aux engagements fixés par la Convention d’Utilité Sociale (CUS). Cette démarche a pour vocation de renforcer l’entretien du parc de logements de l’Opac et d’améliorer les conditions de vie de ses clients-locataires.
L’entretien du patrimoine, un enjeu pour l’Opac du Rhône
Afin de répondre aux engagements fixés dans le cadre de la CUS, l’Opac du Rhône a déployé d’importants moyens pour entretenir son patrimoine :
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une veille technique journalière de 350 agents de résidence,
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un standard de propreté conduit par les chargés de site,
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un dispositif « Opac du Rhône urgence » qui met en lien cadre d’astreinte de l’Opac du Rhône, prestataires et locataires pour intervenir 7j/7 en cas d’urgence technique ou sociale,
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un service « ascenseurs » qui suit au quotidien les pannes et contrôle les travaux d’entretien des prestataires de maintenance pour la sécurité des locataires,
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un numéro unique pour faciliter le traitement et la gestion de la robinetterie,*
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un numéro unique pour faciliter le traitement et la gestion de la chaufferie.*
* Ces numéros permettent aux communes non couvertes par le dispositif « Opac du Rhône Urgence » de bénéficier d’une assistance en cas de panne.
Un suivi en temps réel
Les collaborateurs de l’Opac du Rhône suivent en temps réel l’évolution des réparations et des interventions dans les résidences. Ce suivi permet de garantir un service de qualité.
