La mission tranquillité
Déterminé à satisfaire ses clients locataires, l’Opac du Rhône veille à leur tranquillité et à leur sécurité avec le soutien des élus, des locataires et des services de police ou de gendarmerie. Pour cela, il s’est doté d’un programme « Partenariat pour la tranquillité ».
Garantir la tranquillité au sein des résidences
Le programme « Partenariat pour la tranquillité » permet aux locataires victimes de nuisances de demander l’intervention d’un cadre d’astreinte accompagné d’une entreprise de sécurité ou des services de police ou de gendarmerie en cas de nécessité.
Il étend la présence de l’Opac du Rhône sur les résidences qui le nécessitent, de 17 heures à 23 heures tous les jours, hors dimanches et jours fériés.
Environ 5 000 logements regroupés sur une vingtaine de communes (ZUS et Hors ZUS) du département du Rhône sont couverts par ce dispositif.
Un règlement intérieur pour tous
Durant l’intervention, le cadre d’astreinte effectuera des rappels au règlement intérieur pour éviter certains débordements.
Le règlement intérieur de chaque résidence régit le comportement que chaque locataire ou visiteur doit avoir au sein de l'espace privé constitué par les résidences. Il s'applique non seulement aux locataires, mais également à l'ensemble des personnes qui pénètrent dans les parties communes des résidences.
Les locataires peuvent signaler les dysfonctionnements relatifs au règlement intérieur en utilisant le dispositif « Opac du Rhône urgence ».
