Dépannage ascenseur
Parce que votre ascenseur est un équipement prioritaire de votre résidence, l’Opac du Rhône a mis en place un service spécialisé « ascenseurs », afin de prévenir d’éventuelles pannes et d’assurer votre sécurité.
Ascenseur : le bon réflexe
En cas d’incident, un seul réflexe : contactez-nous 24 heures sur 24 au :
0820.90.69.69.
Vous trouverez ce numéro au-dessus de la porte de l’ascenseur du rez-de-chaussée et en cabine. Il renvoie directement à la société de maintenance chargée de l’entretien de l’appareil.
Nous vous rappelons que vous ne devez pas tenter de débloquer les portes vous-même en cas de blocage. Seules les personnes habilitées peuvent intervenir sur les ascenseurs.
Un service de qualité pour votre sécurité
Des prestataires rigoureusement contrôlés
Le service « ascenseurs » suit au quotidien les pannes et contrôle rigoureusement les travaux d’entretien des prestataires de maintenance pour votre sécurité. Ces prestataires doivent ainsi répondre à trois types d’obligations :
-
une obligation d’intervention :
- dans les 30 minutes en cas d’incarcération d’une personne dans l’ascenseur,
- dans les 2 heures, entre 8 heures et 19 heures, en cas de dysfonctionnement avec arrêt de l’appareil,
- dans les 12 heures, entre 8 heures et 19 heures en cas de dysfonctionnement sans arrêt de l’appareil.
- une obligation de réparation,
- une obligation d’entretien.
Un système de télésurveillance 24h/24
95% des ascenseurs de l’Opac sont équipés d’un système de télésurveillance. Les 5% restant le seront avant la fin de l’année 2011.
Le système de télésurveillance permet d’établir une liaison phonique 24 heures sur 24 entre une personne bloquée dans la cabine et le service « ascenseurs ».
La loi de Robien
La totalité du parc des ascenseurs de l’Opac du Rhône est conforme aux normes de sécurité imposées par la loi de Robien du 3 juillet 2010.
De nouveaux travaux de mise en sécurité, dont les échéances sont les 3 juillet 2013 et 2018, sont en cours.
Une implication générale pour un service optimal !
Parce que la surveillance du bon fonctionnement et de la bonne utilisation des ascenseurs passe aussi par vous, voici quelques règles élémentaires à respecter :
- ne pas appuyer inutilement plusieurs fois sur le bouton d’appel,
- ne pas essayer de forcer l’ouverture des portes,
- ne pas laisser les enfants prendre seuls l’ascenseur,
- ne rien jeter dans les rails de l’ascenseur,
- ne pas détériorer l’ascenseur par des graffitis,
- ne pas fumer, ni uriner dans la cabine,
- ne pas donner de coups de pied ou autres sur l’appareil.
