Dépannage chauffage
Parce que nous ne sommes pas à l’abri d’un problème de chauffage, l’Opac du Rhône a mis en place un numéro unique pour faciliter votre démarche et intervenir rapidement.
Un numéro unique pour une intervention rapide
Problème de chauffage dans votre logement ?
Contactez-nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au :
04.72.83.41.50
Lors de votre appel, un rendez-vous est fixé avec l’entreprise si une intervention technique est nécessaire dans votre logement.
Attention : ce numéro ne couvre pas les copropriétés gérées par le syndic de l'Opac du Rhône.
Chauffage individuel ou collectif : une maintenance adaptée
Un contrat d'entretien est passé sur toutes les résidences. Il est adapté à votre type de chauffage :
-
chauffage individuel gaz
- visite obligatoire de votre installation tous les ans,
- interventions ponctuelles en cas de panne.
Plus d'infos sur votre contrat chauffage individuel gaz
-
chauffage collectif
- maintenance effectuée régulièrement et en toute transparence pour vous,
- interventions ponctuelles en cas de panne,
- si votre production d'eau chaude sanitaire est également collective, votre installation est entretenue dans le cadre de ce contrat.
Plus d'infos sur votre contrat chauffage collectif
Attention : les chauffages électriques et chauffages d'appoint ne sont pas couverts par le contrat d'entretien.
Vous pouvez consulter votre contrat d'entretien sur notre site internet en vous connectant sur votre compte locataire.
Si vous ne disposez pas encore d'un compte locataire, vous pouvez le créer ici.
Informations utiles :
- Après chaque passage de l’entreprise dans votre logement, vous devrez signer un bon d’intervention.
- Celui-ci devra indiquer les tâches réalisées. Vous n’avez rien à payer au technicien.
- L’Opac du Rhône se base sur cette signature pour vérifier l’intervention de l’entreprise.
Nous vous rappelons également qu'en cas d'urgence les soirs, week-ends et jours fériés, vous devez contacter le dispositif Opac du Rhône urgence au 0.810.69.69.69.
