Un numéro unique pour une intervention rapide

Pour tout problème concernant votre robinetterie,

contactez-nous du lundi au vendredi, de 9 heures à 16 heures 30, au

04.72.83.43.82

Selon l'importance du problème, un rendez-vous sera fixé avec un technicien.

Si vous possédez un numéro de portable, un SMS de confirmation de rendez-vous vous sera envoyé.

Le contrat d'entretien

Ce contrat prévoit l'entretien et le dépannage de votre robinetterie.

• visite obligatoire de votre installation tous les deux ans *,
• interventions ponctuelles en cas de panne.

Plus d'infos sur votre contrat robinetterie

Vous pouvez consulter votre contrat d'entretien sur notre site internet en vous connectant sur votre compte locataire.

Si vous ne disposez pas encore d'un compte locataire, vous pouvez le créer ici .

Informations utiles :

• Si vous possédez une adresse mail, vous recevrez un questionnaire de satisfaction après chaque intervention.
• Après chaque passage de l’entreprise dans votre logement, vous devrez signer un bon d’intervention.
• Celui-ci devra indiquer les tâches réalisées. Vous n’avez rien à payer au technicien.
• L’Opac du Rhône se base sur cette signature pour vérifier l’intervention de l’entreprise.

Nous vous rappelons également qu'en cas d'urgence les soirs, week-ends et jours fériés, vous devez contacter le dispositif Opac du Rhône urgence au 0.810.69.69.69.

* Selon la classification de votre résidence - cf note patrimoine issue de la Convention d'Utilité Sociale.