Gestion Locative
Une gestion de qualité
L’OPAC DU RHONE gère un patrimoine de 41.000 logements répartis sur l’ensemble du département, découpé en trois territoires : Est, Centre, et Ouest.
L'ère des grands ensembles est révolue : aujourd’hui, l’OPAC DU RHONE s'attache à développer des programmes de plus petite taille (n'excédant pas une quarantaine de logement la plupart du temps) et intégrés à la ville pour une meilleure mixité sociale.
Partenaire privilégié des collectivités locales, des institutions et des associations, l’OPAC DU RHONE recherche la satisfaction de ses clients locataires en concertation étroite avec les communes pour l’attribution des logements et l’accompagnement social des familles.
Quatre directions territoriales ont été créées en 2004 pour représenter la Direction Générale auprès des élus locaux, superviser la relation quotidienne avec les locataires en complément du réseau des Agences.
Un service de proximité
Avec son réseau de 16 Agences réparties dans tout le département du Rhône, l’entreprise est plus efficace et plus proche de ses clients, locataires et collectivités. Des professionnels complémentaires assurent l’accueil et les relations téléphoniques, la gestion des réclamations, la mise en location, le recouvrement des loyers, l’accompagnement social des ménages en lien avec les services sociaux, l’entretien courant des résidences.
L’OPAC DU RHONE veille à garantir la tranquillité des locataires, à travers une écoute attentive de leurs besoins et par des actions concertées avec les partenaires locaux en cas de non-respect du bail lié à un problème de comportement.
Un dispositif OPAC DU RHONE URGENCE permet aux résidences reliées de bénéficier d’un service téléphonique d’accueil 24H / 24 (le soir et le week-end).