Opac du Rhône Urgence

Le service d’assistance téléphonique « Opac du Rhône urgence » permet, via un numéro d’appel accessible en dehors des heures d'accueil et d'ouverture de nos agences, de mettre en relation locataires, prestataires et cadres d’astreinte. Il a pour objectif de répondre à l’urgence technique ou sociale.

Les locataires peuvent nous alerter sur des problèmes graves nécessitant une intervention en composant ce numéro :

 

04 72 69 09 69 (coût d'un appel local).

 

Ce service est complémentaire de notre réseau de proximité de 16 agences. Il fonctionne en dehors des horaires d'ouverture de nos agences (du lundi au vendredi, de 9 heures à 11 heures 45) et de l'accueil téléphonqiue (du lundi au vendredi, de 8 heures 30 à 17 heures).

 

Il nous permet ainsi d'être accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris, mais uniquement en cas de problème grave.

La présence systématique de deux cadres d'astreinte en pilotage de la plateforme téléphonique vous permet d'avoir un contact direct avec un représentant de l'Opac du Rhône.

 

 

 

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