Dépannage de portes automatiques de garage

En cas de problème de porte automatique de votre garage, un numéro de téléphone est à votre disposition.

Un numéro pour une intervention rapide

 
 
04 74 01 03 00
 
   coût d'un appel local
 
24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 
 
 
Ce numéro est affiché sur la porte de garage, visible de l'intérieur comme de l'extérieur.
 
Votre appel est directement redirigé vers le prestataire en charge de la maintenance de la porte automatique de votre résidence.
 
 
Vous ne devez pas tenter d'ouvrir les portes vous-même en cas de blocage. Seules les personnes habilitées peuvent intervenir sur les portes automatiques de garage.
 
 

Un service de qualité pour votre sécurité

 

Des prestataires rigoureusement contrôlés

A l'Opac du Rhône, une équipe de spécialistes suit au quotidien les pannes et contrôle rigoureusement les travaux des prestataires de maintenance pour votre sécurité.
 
Ces prestataires doivent ainsi répondre à trois types d’obligation :
  • une obligation d’intervention :
    • dans les l'heure de jour comme de nuit, en cas de système de fermeture automatisée bloqué en fermeture ou lorsque la sécurité des biens est en cause (dépannages urgents),
    • dans les 2 heures, entre 8 heures et 20 heures, en cas de panne de système de fermeture automatisée ne bloquant pas la circulation,
    • dans les 12 heures, entre 8 heures et 20 heures, en cas de dysfonctionnement, sous réserve que celui-ci n'affecte pas la sécurité des personnes ni l'entrée ou la sortie des véhicules.
  • une obligation de réparation,
  • une obligation d’entretien.

 

Une implication générale pour un service optimal !

 
Parce que la surveillance du bon fonctionnement et de la bonne utilisation de ces équipements passe aussi par vous, voici quelques règles élémentaires à respecter : 
  • attendre la fin du mouvement d'ouverture ou de fermeture pour engager son véhicule,
  • garder les enfants à distance de ces équipements,
  • ne pas forcer ces équipements.

 

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