L'Opac du Rhône, bailleur social, organisme de logement social

L'Opac du Rhône, bailleur social, organisme de logement social
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- Tout sur l'Opac du Rhône
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  - Nos métiers et nos savoir-faire
    Bailleur social, l’Opac du Rhône loue des logements à des personnes aux revenus modestes qui auraient des difficultés à se loger sur le marché immobilier privé.
    
    Il s’engage à ne pas laisser les plus démunis sur le bord du chemin et participe ainsi au renforcement de la cohésion sociale et au développement d’une société plus équitable.
    
    Depuis 90 ans, l’activité de bailleur social est le cœur de métier de l’Opac du Rhône.
    - Accession à la propriété
      L’Opac du Rhône contribue au parcours résidentiel des locataires du parc HLM et plus largement aux primo accédants en leur permettant de devenir propriétaires d’un logement, à prix abordable et cela, en toute sécurité et en étant accompagnés dans leurs démarches.
    - Producteur de logements
      L’Opac du Rhône produit de nouveaux logements afin d’augmenter son offre locative et répondre, en dépit de certaines tensions, aux besoins de logements.
      
      L’objectif de production pour les années à venir est soutenu.
      
      Il est quantitatif d’une part car l’Opac s’est engagé à produire 2000 logements entre 2010 et 2012.
      
      Il est qualitatif d’autre part car il est nécessaire de veiller à tous les éléments qui concourent à la qualité de vie : architecture, commerces et services de proximité, construction à taille humaine, mixité sociale…
    - Développeur foncier
      Dans un contexte immobilier fortement concurrentiel où le foncier comme le bâti sont rares et coûteux, l’Opac du Rhône a mis en place une stratégie de prospection et d’acquisition foncière.
      
      Elle consiste à repérer les opportunités, se positionner sur des secteurs porteurs et disposer d’un foncier ou d’un bâti compatible pour réaliser ses opérations.
    - Gestionnaire de commerces
      L’Opac du Rhône possède près de 600 locaux commerciaux ou professionnels à la location.
      
      Ils sont destinés à accueillir des activités commerciales, des professions libérales, des bureaux mais aussi des associations ou des services publics. Ce sont autant d’éléments qui offrent des services aux habitants et qui créent de la vie dans les quartiers.
    - Résidences spécialisées
      Personnes âgées, personnes handicapées, étudiants, populations en difficultés… Parce que certains locataires ont des besoins spécifiques qu’une résidence classique ne peut pas satisfaire, l’Opac du Rhône met à votre disposition son savoir faire afin de construire, de louer et d’entretenir des résidences adaptées à chaque public.
    - Logement adapté
      Face au vieillissement de la population et compte tenu du coût et du nombre de places limitées dans les établissements spécialisés, le maintien à domicile des personnes âgées est devenu une priorité. En adaptant certains logements, l’Opac du Rhône permet à ses locataires âgés ou handicapés, de rester le plus longtemps possible dans leur logement, lieu de vie auquel elles sont souvent très attachées.
    - Vente en état futur d'achèvement
      La vente en état futur d’achèvement consiste à acheter des logements à des opérateurs privés afin de les mettre à la location sociale. Ce principe permet à l’Opac du Rhône de produire des logements rapidement et de favoriser la mixité sociale de l’habitat dans des secteurs particulièrement attractifs.
    - Relogement
    - Aménageur
    - Renouvellement urbain
  - Histoire de l'Opac du Rhône
    En 90 années d’existence, l’Opac du Rhône a été à la fois témoin et acteur des évolutions politiques, économiques, sociales et urbanistiques de notre pays.
    
    A chaque période, l’Opac a su s’adapter, innover et repenser sans cesse son rôle dans le développement et l’aménagement du territoire
  - Orientations de l'Opac
    L’Opac du Rhône a été le premier bailleur social à signer sa Convention d’Utilité Sociale qui fixe des engagements et des objectifs pour chaque volet de sa politique
    - La relation clients
      Dans une volonté de toujours mieux satisfaire ses clients, et conscient des évolutions permanentes de son environnement, l’Opac du Rhône a mis en place une démarche d’amélioration du service aux clients.
      
      Objectif : permettre à chaque service de l’Opac d’être en adéquation avec les exigences actuelles.
    - Développement durable
      L’Opac du Rhône est engagé de manière responsable et citoyenne dans le développement durable.
      
      Il apporte sa contribution et des réponses concrètes aux problématiques liées à ce sujet.
      
      Ses ambitions : allier performances énergétiques de ses bâtiments (neufs et anciens), confort des habitations et maîtrise des charges de ses clients locataires.
    - Vieillissement de la population
  - Le logement social
  - Présentation générale de l'Opac
    Investi d’une mission de service public, l’Opac du Rhône s’attache à proposer des logements de qualité, à un prix abordable, aux ménages les plus modestes.
    
    Entreprise responsable et solidaire, l'Opac oeuvre pour la cohésion et la mixité sociale.
    - Organigramme
    - Conseil d'administration
      Le conseil d'administration nomme le directeur général et décide de la politique globale de l'entreprise.
      
      Il vote le budget, approuve les comptes et donne quitus au directeur général.
      
      Il décide des actes de disposition des emprunts, des programmes de réservations foncières,
      
      d'aménagement et de construction.
      
      Le conseil d'administration de l'Opac du Rhône rassemble des membres représentant le conseil général, des organisations, des associations concernées par le logement et l'insertion sociale ainsi que les locataires.
    - Les projets de l'Opac
- Je veux louer ou acheter
  - Louer ou acheter
  - Devenir locataire de l'Opac du Rhône
    Vous souhaitez bénéficier d’un logement social ? Vous pouvez effectuer une demande auprès de l’Opac du Rhône. Sur les 3 500 logements que nous attribuons en moyenne chaque année sur tout le département du Rhône, près de 2 700 répondent à la demande de nouveaux locataires et 800 concernent les mutations internes.
    - Mutation et parcours résidentiel
    - Droit au logement opposable
      Toute personne ayant effectué une demande de logement social peut, si elle n’a pas reçu de réponse adaptée, saisir une commission de médiation au titre du droit au logement opposable (DALO).
    - Fichier commun de la demande
      Jusqu’à présent, tout demandeur de logement social dans le département devait déposer un dossier auprès de chaque bailleur social susceptible de lui proposer un logement.
      
      Désormais, grâce au fichier commun de la demande, une seule démarche suffira. Le fichier sera partagé par tous les bailleurs sociaux et partenaires du Rhône.
  - Devenir propriétaire avec l'Opac du Rhône
    Que vous soyez ou non locataire du parc social, grâce à l’Opac du Rhône, il vous est possible de devenir propriétaire d’un logement de qualité, à un prix abordable et en étant accompagné dans vos démarches.
    - PTZ +
      Avec le prêt à taux zéro +, l'Etat vous soutient pour devenir propriétaire.
      
      Le PTZ + est un prêt dont les intérêts sont pris en charge par l'Etat, sans frais de dossier, pour l'achat d'une première résidence principale.
    - Prêt social location accession
      La location-accession permet à des ménages à revenus modestes de devenir progressivement propriétaires de leur logement.
  - Demande de logement social
- Je suis locataire
  - Nos services
    L’Opac du Rhône, c’est un réseau de 16 agences de proximité et toute une palette de métiers au service de ses clients locataires.
    - Dépannage ascenseur
      Parce que votre ascenseur est un équipement prioritaire de votre résidence, l’Opac du Rhône a mis en place un service spécialisé « ascenseurs », afin de prévenir d’éventuelles pannes et d’assurer votre sécurité.
    - Les modes de paiement
      Prélèvement automatique, paiement en ligne, TIP ?
      
      Avec l’Opac du Rhône, choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux pour régler votre loyer.
    - Le prélèvement automatique
      Faites comme la majorité de nos locataires, choisissez le prélèvement automatique. Un gain de temps et un souci de moins !
    - Dépannage robinetterie
      
      L’Opac du Rhône a mis en place un numéro unique en cas de problèmes de robinetterie pour faciliter vos démarches et intervenir au plus vite.
    - Dépannage chauffage
      
      Parce que nous ne sommes pas à l’abri d’un problème de chauffage, l’Opac du Rhône a mis en place un numéro unique pour faciliter votre démarche et intervenir rapidement.
    - La concertation avec les locataires
      Pour l’Opac du Rhône, vos avis comptent. C’est pourquoi nous avons mis en place un plan de concertation avec les locataires depuis 2002.
      
      Son objectif : permettre à tous les acteurs de l’Opac d’échanger sur des sujets en rapport avec la vie de vos résidences.
    - Opac du Rhône urgence
      Répondre à vos besoins en cas d’urgence est une priorité pour nous. L’Opac du Rhône a donc lancé il y a quelques années un service d’assistance téléphonique « Opac du Rhône Urgence ».
    - Ma situation familiale change
    - Dépannage portes automatiques de garage
      Parce que votre ascenseur est un équipement prioritaire de votre résidence, l’Opac du Rhône a mis en place un service spécialisé « ascenseurs », afin de prévenir d’éventuelles pannes et d’assurer votre sécurité.
  - La vie du bail (vos droits et devoirs)
    
    Locataires, ce guide pratique vous est destiné. Il vous permet de comprendre quels sont vos droits, vos responsabilités et vos devoirs en tant que locataires de l’Opac du Rhône. Nous vous invitons à le consulter aussi souvent que nécessaire.
    - Relations avec les collaborateurs de l'Opac
      Nous, collaborateurs de l’Opac du Rhône, travaillons chaque jour à améliorer votre quotidien. En agence comme au siège, nous sommes là pour vous accueillir, vous renseigner et vous accompagner. Nous avons tous à cœur de répondre à vos attentes et de vous proposer des logements de qualité, en adéquation avec vos besoins.
    - Comment entretenir votre logement
      
      L’Opac du Rhône met à votre disposition des fiches conseil sur l’entretien de votre logement. Nous vous invitons à les lire attentivement.
    - Réparations : qui fait quoi ?
      Vous pouvez consulter ici la liste des équipements qu'il vous appartient d'entretenir dans votre logement et ceux qui sont à la charge de l'Opac du Rhône.
  - Vie de la résidence
    
    Votre tranquillité et votre sécurité sont au cœur des préoccupations de l’Opac du Rhône. C’est pourquoi nous avons mis en place le programme "Partenariat pour la tranquillité".
    - La propreté
      La propreté est une priorité pour l’Opac du Rhône. D’importants moyens sont déployés chaque jour pour vous garantir une bonne qualité de vie au sein de votre résidence.
    - Déchèterie et tri : le bon réflexe
      L’Opac du Rhône met à votre disposition les informations nécessaires concernant les conditions d’accès aux déchèteries et les consignes de tri dans chaque communauté de Communes du Rhône.
  - Ma com' locataire
  - Mon compte locataire
- Je suis fournisseur
- Je suis élu ou partenaire
  - L'entretien de notre patrimoine
    L’Opac du Rhône a instauré une politique patrimoniale destinée à répondre aux engagements fixés par la Convention d’Utilité Sociale (CUS).
    
    Cette démarche a pour vocation de renforcer l’entretien du parc de logements de l’Opac et d’améliorer les conditions de vie de ses clients-locataires.
  - Obligation en matière de loi SRU
    Votée en décembre 2000, la loi SRU (Solidarité et Renouvellement Urbain) est un texte fondateur pour le développement équilibré, solidaire et durable des territoires
    
    L’article 55 instaure un plafond minimum de 20 % de logements sociaux dans certaines communes afin d’assurer une mixité sociale de l’habitat. En effet, par ces dispositions, il s’agit d’équilibrer et de diversifier l’offre de logements grâce aux principes de solidarité territoriale et d’éviter ainsi toute forme de ghettoïsation.
  - La concertation avec nos locataires
    En janvier 2002, l’Opac du Rhône a mis en place un plan de concertation locative.
    
    L’objectif est de permettre à tous les acteurs de l’Opac d’échanger sur des sujets en rapport avec la vie des résidences.
  - La mission tranquillité
    Déterminé à satisfaire ses clients locataires, l’Opac du Rhône veille à leur tranquillité et à leur sécurité avec le soutien des élus, des locataires et des services de police ou de gendarmerie. Pour cela, il s’est doté d’ un programme « Partenariat pour la tranquillité ».
    - Opac du Rhône urgence
      Le service d’assistance téléphonique « Opac du Rhône urgence » permet, via un numéro d’appel accessible en dehors des heures d'ouverture de nos agences, de mettre en relation locataires, prestataires et cadre d’astreinte. Il a pour objectif de répondre à l’urgence technique ou sociale.
  - Solliciter l'Opac du Rhône
  - Nos activités
    Bailleur social, l’Opac du Rhône loue des logements à des personnes aux revenus modestes qui auraient des difficultés à se loger sur le marché immobilier privé.
    
    Il s’engage à ne pas laisser les plus démunis sur le bord du chemin et participe ainsi au renforcement de la cohésion sociale et au développement d’une société plus équitable.
    
    Depuis 90 ans, l’activité de bailleur social est le cœur de métier de l’Opac du Rhône.
    - L'action foncière
      Votre commune possède du foncier et vous souhaitez implanter des logements sociaux sur votre territoire afin d’offrir à toute une partie de votre population un logement adapté à sa situation ?
      
      Faites appel à l’Opac du Rhône : opérateur global au service de la mixité sociale et de la qualité de l’habitat.
    - L'aménagement
      Vous souhaitez revitaliser un centre bourg, un quartier, vos commerces, vos services, aménager des espaces publics et des équipements, requalifier une friche industrielle, répondre aux enjeux du renouvellement urbain ? L’Opac du Rhône met à votre disposition ses compétences et son expérience d’aménageur et d’opérateur quelque soit le type et la taille du projet, en milieu urbain comme en milieu rural.
      
      Nous vous accompagnons pour un développement équilibré, solidaire et durable des territoires.
    - Le renouvellement urbain
      Le renouvellement urbain permet à des quartiers entiers de se réinventer, en démolissant l’existant pour mieux repenser le territoire et le rendre plus dynamique et plus agréable à vivre.
    - L'accession à la propriété
      Choisir l’Opac du Rhône pour des programmes neufs d’accession sociale, c’est faire appel à l’expertise d’un professionnel du logement et de l’aménagement pour penser, construire, commercialiser et gérer une nouvelle gamme de produits adaptée au contexte urbanistique et sociologique de votre territoire.
    - Les résidences spécialisées
      Personnes âgées, personnes handicapées, étudiants, populations en difficultés… Parce que certains locataires ont des besoins spécifiques qu’une résidence classique ne peut pas satisfaire, l’Opac du Rhône met à votre disposition son savoir faire afin de construire, de louer et d’entretenir des résidences adaptées à chaque public.
    - L'adaptation de logement
      La population de votre commune vieillit ? Les places dans les établissements spécialisés sont de plus en plus limitées ? Le maintien à domicile des personnes âgées fait partie de vos priorités ?
      
      En adaptant certains logements, l’Opac du Rhône permet à ses locataires âgés ou handicapés, de rester le plus longtemps possible dans leur logement, lieu de vie auquel ils sont souvent très attachés.
    - La gestion des commerces
      L’Opac du Rhône possède près de 600 locaux commerciaux ou professionnels à la location.
      
      Ils sont destinés à accueillir des activités commerciales, des professions libérales, des bureaux mais aussi des associations ou des services publics. Ce sont autant d’éléments qui offrent des services aux habitants et qui créent de la vie dans les quartiers.
- Espace presse
- Mentions légales
- Liens utiles
- Contact
- AccessibilitéL'article 47 de la loi du 11 février 2005 sur l'égalité des chances a rendu obligatoire l'accessibilité des sites internet publics, qu'il s'agisse de l'État, des collectivités territoriales ou des établissements publics qui en dépendent.
- Emploi
  - Offres d'emplois
  - Offres de stages
  - Candidature spontanée
  - Les grands métiers de l'Opac
    Pour assurer ses missions auprès de ses clients et de ses partenaires, l’Opac du Rhône propose plus de 100 métiers différents répartis entre les agences, les territoires et le siège.
  - L'accueil des collaborateurs
    Livrets d’accueil, formations professionnalisantes… L’Opac du Rhône accompagne ses nouveaux collaborateurs dans leurs premiers pas au sein de l’entreprise pour faciliter leur intégration.
  - La formation à l'Opac
    De la formation des nouveaux arrivants au Droit individuel à la Formation, l’Opac du Rhône accompagne ses collaborateurs tout au long de leur carrière dans le développement de leurs compétences. Un investissement pour gagner en performance.
  - Les actualités RH
    Tout au long de leur carrière à l’Opac du Rhône, et même après, les salariés bénéficient d’avantages en termes de protection sociale, de rémunération et de temps de travail.
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