Votre fonction
Vous recherchez un poste varié, avec du contact humain, de la technique IT, télécom et réseaux, dans un cadre qui a du sens ? Venez nous rejoindre !
Au sein de la SAC «Au Fil des Deux Fleuves », vous évoluerez dans une équipe experte à taille humaine, pour gérer l’ensemble du parc informatique et télécom du Groupe, assurer l’assistance aux utilisateurs et participer aux nombreux projets d’évolution des systèmes d’information.
Vos missions
- Assurer le support utilisateur 1er niveau par mail et téléphone, avec l’appui de l’outil de ticketing FreshServices
- Configurer les postes de travail (clients légers et pc portables Windows, smartphones Android)
- Participer à l’exploitation des systèmes (VMware, AD, Veeam, Citrix…) pour la gestion des applications et des données dans l’entreprise,
- Participer à l’exploitation des équipements réseaux et télécoms (Cisco, Ubiquiti, 3CX)
- Contribuer à sécuriser et optimiser les systèmes existants en vous basant sur les bonnes pratiques et les règles de tuning de l'éditeur (Pare-feu, EDR, monitoring)
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique d’exploitation
De formation BAC + 2/3 de type licence en informatique ou expérience professionnelle
équivalente reconnue, vous maîtrisez l'outil informatique (virtualisation, systèmes
d'exploitation, réseaux, sécurité, sauvegarde, bureautique et gestion). Vous maîtrisez au moins deux des outils suivants : VMWare, Veeam, Citrix, Active
Directory, FreshServices ou équivalent (GLPI).
Vous êtes capable de vous adapter de manière permanente aux nouvelles technologies. Vous disposez d’aptitudes pédagogiques pour assurer la formation des utilisateurs.
Fort d’un bon relationnel, vous disposez d’un véritable sens de l’organisation, de rigueur et de méthode. Vous faites preuve de capacité à travailler en équipe et souhaitez progresser.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.